FAQ

Des questions? C'est bien normal. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes.

La responsabilité du site Web relève de JT International AG Dagmersellen. Tu trouveras de plus amples informations sur l’entreprise sur jti.com.
Vérifie si ton opérateur bloque certains numéros. Il s’agit parfois d’un réglage par défaut. Si c’est le cas, tu dois désactiver le bloqueur. Comme option alternatif tu peux te régistrer avec ta carte d'identité.
Merci de reprendre directement les données d’accès contenues dans l’e-mail ou dans la lettre et de les reporter dans les champs de connexion sur la page d’accueil du site. Veille à respecter les règles de saisie (par exemple majuscules/minuscules, espaces).
Tu t’es probablement trompé lors de la saisie de ton adresse e-mail. Envoie-nous dans l’espace «Contact» un e-mail avec ton nom et ton prénom, ainsi que ton adresse: nous pourrons ainsi retrouver tes données d’accès et te les communiquer à la bonne adresse e-mail. Il faudra corriger ton adresse e-mail dans l’espace «Mon profil» dès la réception de tes données d’accès.
Il te suffit de cliquer sur le lien «Mot de passe oublié?» qui figure au-dessous des champs de saisie du nom d’utilisateur et du mot de passe, et de saisir ta date de naissance et ton adresse e-mail dans le formulaire. Veille à ce que ce soit bien l’adresse e-mail que tu as indiquée dans ton profil. Nous t’enverrons alors un e-mail avec ton nom d’utilisateur et ton mot de passe.
Seul un document officiel nous permet de nous assurer que chaque participant est âgé de 18 ans révolus ou plus. En tant qu’entreprise de tabac responsable, nous nous sommes engagés à protéger les mineurs de la publicité pour les cigarettes.
Si tu résides en Suisse, mais que tu ne possèdes ni passeport suisse, ni carte d’identité suisse, ni numéro de mobile suisse valable, tu peux tout de même participer. Il te suffit de nous faire parvenir à l’adresse suivante une copie de ton permis de séjour valable ou d’un permis de conduire suisse valable: Winston Team, Baselstrasse 65, Postfach, 6252 Dagmersellen. Les pièces d’identité étrangères (passeport ou carte d’identité) ne peuvent malheureusement pas être acceptées.
Si tu n’as pas trouvé la réponse à ta question dans les FAQ, envoie-nous un e-mail.
IP: 54.167.15.6
Device Class: PhoneTabletdesktop smalldesktop large
Résolution:
Navigateur: CCBot/2.0 (https://commoncrawl.org/faq/)