FAQ

Fragen? Gibt’s immer.
Hier die Antworten auf die häufigsten Fragen.

Verantwortlich für die Website ist JT International AG Dagmersellen.
Weitere Informationen zum Unternehmen findest du auf jti.com.
Prüfe, ob dein Provider bestimmte Nummern blockiert. Manchmal ist dies so voreingestellt. Sollte dies der Fall sein, musst du den Blocker deaktivieren. Alternativ kannst du dich mit deiner ID registrieren.
Bitte übernimm deine Zugangsdaten direkt aus der erhaltenen E-Mail oder aus dem erhaltenen Brief und gib diese in die Log-in-Felder auf der Startseite ein. Achte unbedingt auf eine korrekte Schreibweise (zum Beispiel Gross- und Kleinschreibung, Leerzeichen).
Vermutlich hast du dich bei der Eingabe deiner E-Mail-Adresse vertippt. Wenn du uns über den Bereich «Kontakt» eine E-Mail mit deinem Vor- und Nachnamen sowie deiner Adresse schickst, können wir deine Zugangsdaten heraussuchen und an deine richtige E-Mail-Adresse schicken. Du solltest nach Erhalt deiner Zugangsdaten gleich deine E-Mail-Adresse im Bereich «Mein Profil» korrigieren.
Klick einfach unterhalb der Eingabefelder von Benutzernamen und Passwort auf den Link «Passwort vergessen?» und gib dein Geburtsdatum und deine E-Mail-Adresse in das Formular ein. Achte bitte darauf, dass es sich wirklich um die E-Mail-Adresse handelt, die du in deinem Profil angegeben hast. Wir senden dir dann via E-Mail deinen Benutzernamen und dein Passwort zu.
Nur mit einem amtlichen Dokument können wir sicherstellen, dass jeder Teilnehmer über 18 Jahre alt ist. Als verantwortungsbewusstes Tabakunternehmen haben wir uns verpflichtet, Minderjährige vor der Werbung für Zigaretten zu schützen.
Wenn du in der Schweiz wohnst, aber nicht im Besitz eines Schweizer Passes, einer Schweizer Identitätskarte oder einer gültigen Schweizer Mobilnummer bist, kannst du trotzdem teilnehmen. Sende uns eine Kopie deines gültigen Schweizer Ausländerausweises oder eines gültigen Schweizer Führerausweises an folgende Adresse: Winston Team, Baselstrasse 65, Postfach, 6252 Dagmersellen. Es können leider keine ausländischen Pässe oder Identitätskarten akzeptiert werden.
Wenn du in den FAQ keine Antwort auf deine Frage findest, schreib uns ein E-Mail.
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